Questions fréquentes
Quels sont les délais de livraison ?
Nos commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48h ouvrées. La livraison est assurée en France métropolitaine sous 1 à 3 jours ouvrés selon le transporteur et votre localisation. Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition de votre colis.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez également retrouver l'état de votre commande en vous connectant à votre espace client sur procaisse.com, dans la rubrique "Historique et détails de mes commandes".
Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez demander une modification ou une annulation en contactant notre service client par e-mail ou par téléphone. Une fois la commande expédiée, il ne sera plus possible de la modifier, mais vous pourrez effectuer un retour selon nos conditions générales de vente.
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