Faqs By Commandes et livraisons

Nos commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48h ouvrées. La livraison est assurée en France métropolitaine sous 1 à 3 jours ouvrés selon le transporteur et votre localisation. Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition de votre colis.

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez également retrouver l'état de votre commande en vous connectant à votre espace client sur procaisse.com, dans la rubrique "Historique et détails de mes commandes".

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez demander une modification ou une annulation en contactant notre service client par e-mail ou par téléphone. Une fois la commande expédiée, il ne sera plus possible de la modifier, mais vous pourrez effectuer un retour selon nos conditions générales de vente.