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Zones de livraison
Procaisse.com assure les livraisons en France métropolitaine, y compris la Corse, Monaco, dans les DOM-TOM, ainsi que dans toute l'Europe.
Les frais de livraison diffèrent selon la zone de livraison.
Informations Transporteurs
La livraison des produits achetés sur ProCaisse.com est confiée principalement à DPD, UPS et Chronopost.
Toutefois, d'autres transporteurs pourront acheminer les commandes comme Exapaq, DHL, Fedex,... pour la France métropolitaine, Monaco et la Corse.
Les délais indiqués sur les fiches produits sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement.
En fonction du nombre de produits commandés et de leur poids, les frais d'envoi sont adaptés et peuvent passer dans la tranche supérieure.
Modalités de livraisons et Retours
La prestation de livraison est effectuée les jours ouvrés, du lundi au vendredi, directement à l'adresse de livraison mentionnée lors de la commande.
Absence lors de la livraison
Dans l'hypothèse où le destinataire est absent lors de la livraison, il lui incombe d'aller retirer son colis à l'adresse mentionnée par le transporteur et selon les modalités précisées par celui-ci.
A défaut de retrait de la livraison dans les délais ou de possibilité de laisser le colis dans un point de retrait, le colis est retourné à ProCaisse.com, qui se réserve le droit de rembourser le client.
Les frais de retour seront alors déduits du montant total de la commande, et ProCaisse.com se conserve le droit de garder dans ses locaux le produit retourné.
Tout colis retourné dans nos locaux pour cause d'adresse incomplète client, destinataire absent ou tout autre motif sera réexpédié au client et les frais de port de retour seront à la charge du client.
Suivi des livraisons
Un message électronique sera, dès l'expédition de sa commande, automatiquement envoyé au client, à l'adresse mail renseignée lors de la création du compte.
Le client pourra suivre sa livraison et se mettre en relation, si besoin, avec le transporteur, pour faciliter la livraison.
Le suivi des colis est contrôlé avec une preuve de livraison.