Square (Square Up) est une solution de point de vente américaine, arrivée en France fin 2021, qui s'adresse à tous les commerçants, quelle que soit leur taille : commerce de détail, restauration, salons de beauté, food trucks, e-commerce. Elle propose deux logiciels de caisse distincts, un généraliste et un spécifique à la restauration, ainsi qu'un écosystème complet autour de l'encaissement : terminaux de paiement, facturation, CRM, gestion des équipes et gestion des stocks.

Le logiciel couvre les fonctionnalités attendues d'un point de vente moderne : suivi des ventes et des stocks en temps réel, historique des transactions, gestion de la relation client avec suivi des préférences et des achats fréquents, programme de fidélité, et connexion possible à des outils tiers comme Xero pour la comptabilité. Pour les commerces avec plusieurs points de vente, Square centralise toutes les données dans un compte unique, avec une répartition du chiffre d'affaires par boutique.

Côté matériel haut de gamme, Square propose aussi Square Register, un système de caisse à deux écrans entièrement intégré, qui combine terminal de paiement et logiciel dans un seul appareil.

Quelles imprimantes sont compatibles avec Square ?

Ce tableau présente notre sélection d'imprimantes compatibles Square disponibles chez ProCaisse. D'autres modèles peuvent être compatibles. Pour la liste officielle complète, consultez le centre d'aide Square.

Modèle	Type de connexion	Compatibilité
Epson TM-T20IV	USB	iOS, Android
Epson TM-T20IV	Ethernet	iOS, Android
Star mC-Print 3	USB, Ethernet	iOS, Android
Star TSP143IV standard	USB, Ethernet	iOS, Android
Star TSP143IV BT	USB, Ethernet, WiFi, Bluetooth	iOS, Android
Star SM-S230i	Bluetooth	iOS, Android
Star mPop	USB	iOS, Android

Consulter cette page pour le déballage et l'installation d'une imprimante avant utilisation
Consulter cette page pour le déballage et l'installation de l'imprimante TSP143 avant utilisation
Consulter cette page pour le déballage et l'installation de l'imprimante mC-Print 3 avant utilisation

Comment connecter une imprimante à votre système de caisse

connecter une imprimante Ethernet
connecter une imprimante Wi-Fi
connecter une imprimante USB
Connecter une imprimante Bluetooth
Connecter une imprimante Airprint
Modifier les paramètres d’imprimante

Avant de commencer

Vous devez utiliser un appareil compatible ou du matériel Square pour connecter une imprimante. Pour vérifier quelles imprimantes sont compatibles avec votre appareil ou votre matériel Square, accédez à la page de compatibilité des accessoires Square. Pour connecter une imprimante au Square Terminal, vous avez besoin d’un Hub pour Square Terminal.

Pour les appareils iOS, Square doit avoir accès à votre réseau local pour se connecter aux imprimantes réseau. Accédez à Paramètres de l’appareil > Square > ACTIVEZ Réseau local, puis relancez l’application Solution PDV Square.

Vous devez également utiliser un profil d’imprimante pour configurer les paramètres de votre imprimante et vous connecter à un appareil. Deux options s’offrent à vous pour créer des profils d’imprimante :

• Créez un profil d’imprimante à partir du Tableau de bord Square ou des applications Solution PDV Square avant de connecter votre imprimante. Découvrez comment configurer des profils d’imprimante.

• Créer un profil d’imprimante à partir des applications Solution PDV Square lorsque vous connectez votre imprimante. Une fois que votre imprimante est connectée, votre écran devrait afficher une fenêtre contextuelle pour connecter automatiquement votre imprimante.

Deux options s’offrent à vous pour les profils d’imprimante lorsque vous connectez une imprimante à partir des applications Solution PDV Square :

• Utilisez les paramètres par défaut : configurez automatiquement votre imprimante avec les paramètres par défaut pour imprimer tous les articles, types de billets et reçus. Les paramètres par défaut permettent d’activer les paramètres d’impression suivants :

• Reçus : oui

• Tickets sur place : oui

• Un seul article par ticket : non

• Imprimer les noms en cuisine : oui

• Ticket compact : non

• Taille de la police : moyenne

• Catégories à imprimer : toutes les catégories

• Tickets en ligne et sur les bornes de commande : oui

• Un seul article par ticket : non

• Imprimer les noms en cuisine : oui

• Imprimer les nouvelles commandes automatiquement : oui

• Taille de la police : moyenne

• Catégories à imprimer : toutes les catégories

• Tickets annulés : oui

• Utilisez un profil personnalisé : configurez manuellement votre imprimante avec des paramètres personnalisés à l’aide d’un profil d’imprimante. Vous pouvez créer un profil d’imprimante avant ou pendant le processus de configuration.

Remarque importante

• Si vous utilisez les paramètres par défaut, un profil d’imprimante sera automatiquement créé et attribué. Le nom de ce profil comprendra le type d’imprimante et votre point de vente.
• Une fois que le profil d’imprimante est automatiquement créé et attribué à l’aide des paramètres par défaut, vous pouvez modifier les paramètres du profil d’imprimante.

Option 1 : connecter une imprimante Ethernet

Les imprimantes Ethernet se branchent sur votre routeur ou commutateur à l’aide d’un câble Ethernet. Une fois le branchement effectué, les accessoires de votre matériel se connecteront à votre appareil de Solution PDV par une connexion Wi-Fi. Vous ne pourrez pas utiliser la connexion Ethernet avec les paiements hors ligne.

Avant d’essayer de connecter une imprimante Ethernet à votre système de caisse :

• Assurez-vous que votre imprimante est branchée sur la prise secteur à l’aide du câble fourni par le fabricant.

• Allumez l’imprimante en appuyant sur l’interrupteur situé à l’arrière ou sous l’appareil.

• Repérez le port Ethernet auquel vous souhaitez connecter votre imprimante. Vous pouvez utiliser un port Ethernet libre sur votre routeur ou votre commutateur, ou vous pouvez la brancher directement sur un port Ethernet installé dans votre magasin.

• Branchez une extrémité du câble Ethernet sur le panneau arrière de l’imprimante et l’autre sur le port Ethernet de votre choix.

Une fois que votre imprimante est connectée, votre écran devrait afficher une fenêtre contextuelle pour connecter automatiquement votre imprimante avec les paramètres de profil par défaut ou personnalisés.

Pour connecter manuellement votre imprimante à partir des applications Solution PDV Square :

1. Ouvrez votre application Solution PDV.

2. Appuyez sur ≡ Plus > Paramètres > Matériel > Imprimantes. Si votre imprimante Ethernet est correctement connectée au même réseau que votre appareil de système de caisse, elle devrait apparaître dans la liste.

3. Configurez ou sélectionnez un profil d’imprimante.

4. Appuyez sur Enregistrer, puis sur Attribuer une imprimante.

5. Sélectionnez l’imprimante dans la liste des imprimantes connectées et suivez les instructions de connexion.

6. Appuyez sur Enregistrer.

Option 2 : connecter une imprimante en Wi-Fi

Les imprimantes Wi-Fi se connectent sans fil à votre routeur. Assurez-vous que votre appareil et vos accessoires matériels sont connectés au même réseau par Wi-Fi ou Ethernet. Si ce n’est pas le cas, la connexion ne sera pas établie.

Avant d’essayer de connecter une imprimante Wi-Fi à votre système de caisse :

• Assurez-vous que votre imprimante est branchée sur la prise secteur à l’aide du câble fourni par le fabricant.

•Allumez l’imprimante en appuyant sur l’interrupteur situé à l’arrière ou sous l’appareil.

• Placez l’imprimante à proximité de votre routeur afin de bénéficier d’un signal Wi-Fi suffisant.

• Suivez les instructions fournies par le fabricant de l’imprimante pour connecter votre imprimante au même réseau Wi-Fi que celui utilisé par vos appareils de système de caisse.

Pour connecter manuellement votre imprimante à partir des applications Solution PDV Square :

1. Ouvrez votre application Solution PDV.

3. Configurez ou sélectionnez un profil d’imprimante.

4. Appuyez sur Enregistrer, puis sur Attribuer une imprimante.

5. Sélectionnez l’imprimante dans la liste des imprimantes connectées et suivez les instructions de connexion.

6. Appuyez sur Enregistrer.

Option 3 : connecter une imprimante USB

Les imprimantes USB se branchent directement et sont raccordées à un seul appareil de caisse compatible. Seul cet appareil de caisse spécifique peut imprimer sur l’imprimante USB connectée.

• Si vous utilisez un appareil Square Stand, Square Register ou Square Terminal, vous pouvez brancher votre accessoire USB directement sur le hub USB via le cordon d’alimentation.

• Les appareils Android doivent être connectés au moyen d’un adaptateur USB OTG (On-The-Go). N’oubliez pas de vérifier que votre appareil Android prend en charge le mode USB OTG ou USB Host.

• La connexion d’une imprimante à un appareil iOS directement par un port Lightning ou USB-C n’est pas prise en charge.

Pour connecter manuellement votre imprimante à partir des applications Solution PDV Square :

1. Ouvrez votre application Solution PDV.

3. Configurez ou sélectionnez un profil d’imprimante.

4. Appuyez sur Enregistrer, puis sur Attribuer une imprimante.

5. Sélectionnez l’imprimante dans la liste des imprimantes connectées et suivez les instructions de connexion.

6. Appuyez sur Enregistrer.

Option 4 : connecter une imprimante Bluetooth

Les imprimantes Bluetooth se connectent sans fil à votre appareil en utilisant la connexion Bluetooth. La technologie Bluetooth offre un meilleur rendement à proximité immédiate (à moins de 3 mètres).

En raison de leurs performances limitées, nous ne recommandons pas l’utilisation d’imprimantes Bluetooth.

Les imprimantes Bluetooth ne peuvent être connectées sans fil qu’à un seul appareil de la Solution PDV Square à la fois ; seule cette solution pourra imprimer par le biais de l’imprimante Bluetooth.

Avant d’essayer de connecter une imprimante Bluetooth à votre système de caisse :

• Connectez votre imprimante à une prise de courant mise à la terre à l’aide du câble fourni par le fabricant. Certaines imprimantes Bluetooth fonctionnent sur batterie. Dans ce cas, assurez-vous que votre imprimante est chargée.

• Allumez l’imprimante en appuyant sur l’interrupteur situé à l’arrière ou sous l’appareil.

• Placez l’imprimante à proximité de votre appareil afin de bénéficier d’une connexion Bluetooth suffisante.

• Pour les appareils iOS, Square nécessite un accès Bluetooth pour se connecter aux imprimantes Bluetooth. Sur votre appareil, activez le Bluetooth dans Paramètres > Square > Bluetooth pour autoriser l’accès. Relancez ensuite votre application Solution PDV.

• Passez votre imprimante en mode d’appairage Bluetooth en suivant les instructions du fabricant.

Pour connecter manuellement votre imprimante à partir des applications Solution PDV Square :

1. Ouvrez votre application Solution PDV.

2. Appuyez sur ≡ Plus > Paramètres > Matériel > Imprimantes.

3. Sélectionnez Connecter une imprimante > Sélectionner une imprimante > Connecter une imprimante Bluetooth.

4. Procédez comme suit pour connecter une imprimante Bluetooth :

• Allumez l’imprimante.

• Sur votre appareil, accédez à Paramètres > Bluetooth et activez le mode Bluetooth.

• Sélectionnez l’imprimante.

• Si une invite vous demande de saisir un code PIN, saisissez le code suivant : 1234.

• Retournez à la page précédente.

5. Une fois que votre imprimante est appairée, retournez dans l’application Solution PDV Square. Le message « Imprimante connectée » apparaîtra.

6. Ajoutez un nom d’imprimante.

7. Configurez ou sélectionnez un profil d’imprimante.

8. Appuyez sur Enregistrer, puis sur Attribuer une imprimante.

9. Sélectionnez l’imprimante dans la liste des imprimantes connectées et suivez les instructions de connexion.

10. Appuyez sur Enregistrer.

Option 5 : connecter une imprimante AirPrint

L’assistance AirPrint facilite l’intégration des imprimantes compatibles avec le protocole AirPrint. Vous pouvez désormais vous connecter aux imprimantes compatibles avec AirPrint les plus courantes. Pour plus d’informations sur AirPrint, consultez le site d’assistance d’Apple.

Avant d’essayer de connecter une imprimante AirPrint à votre système de caisse :

• Connectez votre imprimante à une prise de courant mise à la terre à l’aide du câble fourni par le fabricant.

• Allumez l’imprimante en appuyant sur l’interrupteur situé à l’arrière ou sous l’appareil.

• Si votre imprimante prend en charge la connexion par Ethernet : Repérez le port Ethernet auquel vous souhaitez connecter votre imprimante. Vous pouvez utiliser un port Ethernet libre sur votre routeur ou votre commutateur, ou vous pouvez la brancher directement sur un port Ethernet installé dans votre magasin.

• Branchez une extrémité du câble Ethernet sur le panneau arrière de l’imprimante et l’autre sur le port Ethernet de votre choix.

• Si votre imprimante prend en charge la connexion Wi-Fi et que vous n’utilisez pas de câble Ethernet : Suivez les instructions fournies par le fabricant de l’imprimante pour connecter votre imprimante au même réseau Wi-Fi que celui utilisé par vos appareils de système de caisse.

Pour connecter manuellement votre imprimante à partir des applications Solution PDV Square :

1. Ouvrez votre application Solution PDV.

2. Appuyez sur ≡ Plus > Paramètres > Matériel > Imprimantes.

3. Sélectionnez Connecter une imprimante > Sélectionner une imprimante > Connecter une imprimante AirPrint.

4. Sélectionnez votre imprimante et appuyez sur Enregistrer.

5. Configurez ou sélectionnez un profil d’imprimante.

6. Appuyez sur Enregistrer, puis sur Attribuer une imprimante.

7. Sélectionnez l’imprimante dans la liste des imprimantes connectées et suivez les instructions de connexion.

8. Appuyez sur Enregistrer.

Modifier les paramètres d’imprimante

Si vous connectez une imprimante sans lui attribuer de profil, le statut de l’imprimante sera Non configuré et vous ne pourrez effectuer qu’un test d’impression, renommer l’imprimante et gérer le paramètre de format de papier de l’imprimante.

1. Ouvrez l’application Solution PDV Square.

2. Appuyez sur ≡ Plus > Paramètres > Matériel > Imprimantes.

3. Sélectionnez la ligne entière de l’imprimante en cliquant sur l’imprimante dans la colonne Nom.

4. Appuyez sur Test d’impression pour effectuer un test, qui imprimera un faux reçu.

5. Appuyez sur Renommer pour renommer votre imprimante.

6. Appuyez sur Modifier à côté de Format du papier pour gérer les paramètres de format du papier.